Наши гарантии

Обмен без проблем

  • При покупке товаров в Торговом доме ООО «ЮРАТ» и интернет-магазине ООО «ЮРАТ» Вы можете отказаться от заказа до передачи как полностью, так и только от части товара. Отменить заказ можно только до отгрузки заказа из Торгового дома ООО «ЮРАТ», для этого Вам необходимо позвонить в Торговый дом ООО «Юрат» и сообщить менеджеру номер заказа, который необходимо отменить. Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку. Если Вы уже оплатили заказ, необходимо приехать в Торговый дом ООО «ЮРАТ» и оформить возврат на банковскую карту (при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту).
  • Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в Торговый дом ООО «ЮРАТ» на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам Торгового дома ООО «Юрат».
  • При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается. 
  • Не подлежат возврату или обмену товары из "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

* В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».

ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в Торговый дом ООО «Юрат» с паспортом и банковской картой. Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.